Холдинг «РЖД» продолжает совершенствовать пассажирскую инфраструктуру. Идёт ремонт десятков вокзальных комплексов, их адаптация для маломобильных пассажиров, обновление остановочных пунктов с платформами, создание новых остановок и павильонов.
Какие-то работы были выполнены в 2021 году. В 2022 году продолжится обновление вокзальных комплексов, в числе которых вокзал в Великом Новгороде. Планируется выполнить ремонт на железнодорожных станциях, в том числе в Старой Руссе.
По данным «РЖД», на вокзалах создают максимально комфортные условия для пассажиров. Это относится как к залам ожидания, так и к платформам. Выполняется ремонт фасадов, кровли и внутренних интерьеров, модернизируются инженерные сети, системы информирования и оповещения, проводится адаптация для маломобильных пассажиров, включая установку лифтов и другого подъёмного оборудования, в залах ожидания устанавливаются современные эргономичные сидения с разъёмами для зарядки гаджетов и другое.
Напомним, между Новгородской областью и ОАО «РЖД» было подписано соглашение о реализации проектов по реконструкции и обустройству железнодорожных станций и вокзалов. В рамках договоренностей с ОАО «РЖД» компанией было запланировано благоустройство железнодорожного вокзала в Великом Новгороде и на станциях Чудово, Малая Вишера и Валдай.
В 2018 году на станции Чудово завершили комплексный ремонт железнодорожного вокзала, в том числе были отремонтированы исторические фасады и кровля здания, зал ожидания и билетные кассы. Был открыт бизнес-зал на станции Чудово и выполнены другие работы. Летом 2021 года на станции появился перрон парящих зонтиков.
В Великом Новгороде в 2020 году в рамках реконструкции железнодорожного вокзала был обновлён фасад здания, выполнены работы по замене кровли, реконструкция помещений внутри вокзала. Были установлены информационные цифровые табло, показывающие данные о прибытии и отправлении поездов. Было посажено пять крупных взрослых деревьев, вместо снесённых ранее елей. Вокзальную площадь в Великом Новгороде решили передать в собственность ОАО «РЖД» с последующей её реконструкцией и благоустройством. К Новому году 2022 году железнодорожные вокзалы украсили новогодние инсталляции.