Выглядит как вежливость, звучит как саботаж: фразы, которые вредят карьере

Фразы, провоцирующие конфликт

В деловой среде многое решают не только действия, но и слова. Порой одно неудачное высказывание может обнулить впечатление, над которым вы трудились годами. Не всегда речь идёт о грубости или прямом нарушении этикета — куда чаще фраза звучит вроде бы вежливо, но между строк читается недоверие, пассивность или отсутствие желания включиться в общую работу. Об этом пишет дзен-канал «Валентина Хлистун | Этикет».

Иногда на просьбу коллеги или руководителя помочь с задачей хочется ответить честно: «Это вообще-то не входит в мои обязанности». Формально — правда. Но по сути это звучит как: «меня это не касается», и редко воспринимается благосклонно. Если загрузка действительно запредельная, лучше объяснить это прямо и предложить вариант: обозначить сроки, приоритеты или хотя бы показать, что вы готовы обсудить решение.

Есть и другая категория фраз — те, что подтачивают доверие изнутри. Сомневаясь в предложенной идее, некоторые говорят: «Я не уверен, сработает ли это…». Даже если за этим стоит рациональное беспокойство, звучит это как неуверенность в себе. А это в деловом контексте — сигнал тревожный. Лучше сделать акцент на фактах, опыте, предыдущих кейсах — это звучит профессионально и внушает уверенность.

Категоричные фразы тоже не работают на репутацию. Заявление «Это невозможно» редко воспринимается как трезвая оценка — скорее как отказ искать пути. Даже если задача и правда кажется безнадёжной, полезнее обозначить сложности и предложить обсудить варианты. Такая реакция оставляет ощущение включённости и готовности искать выход — а это уже совсем другой уровень взаимодействия.

Не стоит и принижать собственные идеи фразами вроде «Я просто думал…». Такое начало будто извиняется за само высказывание, ставит его на второй план. Уверенная формулировка вроде «Я считаю, что…» воспринимается иначе: как позиция, которую готовы обсудить, а не как неуверенный вброс.

И, пожалуй, самое вредное из привычного: «Но мы всегда делали так». Такая реакция на новые предложения — почти гарантированный способ показать, что вы не готовы к переменам. Особенно в среде, где ценится гибкость и умение адаптироваться. Если подход проверенный, это не значит, что он единственно возможный. Проще признать: да, раньше работало — но давайте посмотрим, есть ли способ сделать лучше.

Ранее мы рассказывали, чего вы лучше не говорить.

Фото freepik