Поставили окна и начался кошмар: как старая фирма подвела после шести лет идеальной работы

Историю об окнах

С окнами всё вроде бы просто: заказал, поставили — живи спокойно. В реальности же даже такая, казалось бы, стандартная задача может обернуться головной болью. Причём не из-за материалов или сроков, а из-за людей. Историю публикует дзен-канал «Зоркий».

Несколько лет назад остекление квартиры прошло почти идеально. Была одна фирма, один менеджер, и пара аккуратных мастеров, которые знали своё дело. Они сделали окна и балкон у бабушки, потом — в новой квартире. Тогда всё сработало как часы. Никто никуда не спешил, не порол халтуру, результат радовал. Тогда это казалось нормой.

Но время идёт, люди уходят, привычные вещи перестают быть надёжными. Шесть лет спустя — новый заказ, та же фирма. Менеджер всё та же, и это внушает спокойствие. Замерщик приезжает, договор подписан, аванс отдан — сумма серьёзная, больше 80 тысяч. Суть заказа — три окна и один так называемый «холодильник» под подоконником на кухне. Вроде всё просто.

На деле всё выходит иначе. Вместо привычной слаженной бригады — один мастер. Его никто раньше не видел, напарник, по его словам, куда-то пропал. Старой команды больше нет. Уже поздно отступать: окна заказаны, деньги внесены. Приходится работать с тем, кто есть.

С установкой справились, но как — отдельный вопрос. Стены в процессе ремонта местами пострадали: старая штукатурка посыпалась, пыль, мусор. Мастер оказался не из аккуратных — монтажная пена попала на подоконник и дверцу холодильника. По потолку досталось плитке, зацепил и батарею. Мелочи, но неприятные. Излишки пены потом пришлось оттирать подручными средствами — с пятнами возились не один день.

Но главное даже не это. Уже после завершения работ выяснилось, что снаружи окна никто не заделал. Монтажная пена торчит открыто, прямо в щели, и ничем не закрыта. А ведь её обязательно нужно защищать — под солнцем она быстро рассыпается. Ни о каком завершённом ремонте речи не идёт.

Такие ситуации редко случаются из-за злого умысла. Чаще — из-за равнодушия или отсутствия контроля. Мастер, возможно, торопился. Клиенты не досмотрели, уехали, оставив всё на самотёк. А договор, как оказалось, не содержал чёткого списка работ, где можно было бы указать: заделка с улицы, уборка, устранение следов монтажных материалов и прочее.

Ранее мы рассказывали, как Довлатова сама создала интерьер в доме.

Фото freepik