Звонок с номера 900? Не спешите брать трубку — это может быть не банк
Мошенники и номер 900
Номер 900 давно ассоциируется с Сбербанком, но именно это и делает его удобной маской для мошенников. Несмотря на статус официального канала связи, использовать его сотрудники банка могут лишь в ограниченных случаях — и уж точно не для частых звонков клиентам. Сбербанк предпочитает пассивную тактику: в случае подозрительной активности на счете карту блокируют, а дальнейшие действия клиент должен предпринять сам — через звонок, визит в отделение или мобильное приложение. Об этом пишет дзен-канал AndroidLime.
Основная функция номера — это SMS-уведомления о движении средств, кодах подтверждения и других операциях. Иногда 900 используется для автообзвона: робот может озвучить рекламное предложение или уточнить данные, но живой разговор с оператором — редкость. Номер также служит входом на горячую линию, куда можно обратиться по собственному желанию. Активных контактов со стороны банка по этой линии почти не происходит.
Однако именно привычка к номеру 900 играет на руку мошенникам. Они могут добиваться доверия, ссылаясь на приходящие от него сообщения — например, при регистрации в сторонних сервисах от имени клиента. Человек получает SMS с 900 и считает это подтверждением легитимности разговора, не вчитываясь в текст. Более изощрённые схемы включают подмену номера: у жертвы на экране может быть тот самый 900, но в реальности звонок исходит с другого источника, что фиксируют лишь операторы связи или приложения-определители.
Кроме того, используется визуальное сходство: комбинации вроде «9-00», «+7 900» или «9ОО» (с латинскими буквами вместо цифр) легко вводят в заблуждение и тоже могут появляться на экране телефона. Все эти номера к Сбербанку отношения не имеют.
Если звонок всё-таки поступает с 900, отличить реального сотрудника банка от злоумышленника можно по манере общения. Настоящие представители Сбербанка не интересуются данными карты, не просят подтверждать CVV или сроки действия, не побуждают к переводу средств, не требуют установки приложений и не присылают подозрительные ссылки. Их вопросы — короткие и прямые, рассчитанные на ответы «да» или «нет».
Чтобы убедиться в подлинности контакта, безопаснее всего самому перезвонить на 900. При этом номер стоит ввести вручную в поле набора, а не использовать быстрый вызов из истории. Визуально отображаемая подделка может снова привести к тем же мошенникам, тогда как прямой ручной набор соединит с реальной службой поддержки Сбербанка.
Ранее мы рассказывали, как пенсионерка сдала в полицию телефонных мошенников.
Фото pxhere
