«Государство для людей»: Новгородская область добилась значительных результатов в повышении качества госуслуг
420
Фото: picabu.ru
За 2025 год в регионе сокращены сроки, число визитов и перечень документов по 9 государственным услугам
Для этого было собрано и учтено более 1880 отзывов граждан для улучшения работы учреждений. Более 150 сотрудников прошли обучение по клиентоцентричности, включая 30 госслужащих в 2025 году.
Индекс клиентоцентричности бюджетных организаций и ведомств составил 71% — на 11% выше плана.
В 2026 году проект будет расширен на все органы местного самоуправления и подведомственные организации.
Запланирована оптимизация новых услуг и разработка дополнительных жизненных ситуаций.
Бюрократии должно стать меньше!
