Как стало известно на заседании Совета при губернаторе Новгородской области по стратегическому развитию и приоритетным проектам, в регионе планируют создать всероссийский центр по обучению вежливости сотрудников органов власти.
Работа над проектом «Вежливый чиновник» началась в 2017 году. Уже разработан дистанционный образовательный курс для государственных и муниципальных служащих, а также для сотрудников многофункциональных центров.
Как сообщили в пресс-центре областного правительства, в создании курса участвовали эксперты РАНХиГС и актёры новгородского театра драмы.
Обучающий курс «Вежливый чиновник» в этом году пройдёт сто новгородских специалистов, а затем его будут проходить их коллеги со всей страны. Курс предусматривает самостоятельную работу, теоретическую часть, просмотр видео и итоговый тест.
В итоге чиновники научаться общаться с людьми, предупреждать и разрешать конфликтные ситуации, смогут писать грамотные и понятные людям ответы, овладеют приёмами эффективного консультирования.
