На днях, у аптеки «Новгород Фармация», что находится за торговым домом «Русь» произошёл неприятный инцидент, о котором нам сообщил новгородский велосипедист, регулярно пользующийся велосипедом для передвижения по городу. Он пришёл в аптеку и пристегнул велосипед к перилам у входа, так как не обнаружил по-близости велопарковки. Ситуация обернулась конфликтом с персоналом и с другим посетителем аптеки.
— Меня инвалид избил палкой за то, что велосипед стоял рядом с поручнями. Чтобы оставить предложение об установке велопарковки, я попросил книгу отзывов, но мне её не дали. Объяснили это тем, что помещение арендуют и не имеют права делать парковку. Послали к собственнику на Санкт-Петербургскую, добавив при этом что велосипед — это позапрошлый век.
Надо отметить, что через некоторое время в аптеку приехал ещё один велосипедист и, также не обнаружив велопарковки, пристегнул свой велосипед с детским креслом к поручню у балкона. Вероятно, аптекам не выгодно, чтобы люди пользовались велосипедами, ведь здоровых людей станет больше. Хотя ситуация с использованием перил пандуса в качестве велопарковки типична не только у аптек, но и у других заведений.
Напомним, год назад другой новгородский велосипедист рассказал о том, как он приехал на велосипеде в больницу, а встретился с участковым, из-за того что не нашёл места для парковки велосипеда.
ua1tdzпавел
17.08.2014 08:49
Согласно п. 8 Правил продажи отдельных видов товаров утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 “N 1222,”от 02.10.1999 “N 1104,” от 06.02.2002 “N 81” (ред. 23.05.2006, от 12.07.2003 “N 421,” от 01.02.2005 “N 49,” от 08.02.2006 “N 80”,от 15.12.2006 “N 770”, от 27.03.2007 “N 185”, от 27.01.2009 “N 50”,
от 21.08.2012 “N 842”, от 04.10.2012 “N 1007”) Продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию. Если вам отказались выдать жалобную книгу, то необходимо вызвать полицию. Ее сотрудники обязаны реагировать на нарушение любых прав граждан, в том числе потребительских. По закону полицейские вправе составлять протоколы об административных правонарушениях. Отказ выдать жалобную книгу как раз является таким нарушением. Данное правонарушение “притягивают” по ст. 14.15 КоАП РФ и наказывается штрафом до 30 тыс. рублей..
Так что смело:
Жалобу в ТОУ Роспотребнадзора, за что будет им последующая внеплановая проверка и выписка соответствующего штрафа.
Уже сам факт ОТКАЗА ПРЕДОСТАВИТЬ содержит признак нарушения. Книга жалоб и предложений должна находиться в торговом зале (уголок потребителя) , и БЫТЬ ДОСТУПНА ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ
Сергей Александрович
18.08.2014 09:32
Все правильно. Но очень не хочется всяким дерьмом заниматься…Есть же более приятные занятия. Но, если наболело,- сажусь за комп,- и отправляю по указанным адресам жалобу. Работает, однако.