Хватит переплачивать за ЖКХ: Почему ваши звонки не работают и как одно письмо экономит 1000 рублей

Звонить бесполезно

Когда я увидела свежий счет за квартиру, мое первое желание было позвонить в управляющую компанию и высказать всё, что я о них думаю. Но как журналист я знаю: слова к делу не пришьёшь. Поэтому я последовала совету юристов по ЖКХ: телефонные разборки — это пустая трата нервов. Правило простое: «Никаких звонков — только письменное заявление». И оно реально экономит время и деньги.

Алгоритм действий, которым поделился эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь: 

1. Составьте запрос в двух экземплярах. Просите полную детализацию начислений: какие объёмы ресурсов взяты за основу, по каким тарифам считали и проводилась ли корректировка за прошлые периоды.
2. Передайте один экземпляр в УК и обязательно получите отметку о приёме на своей копии. Если не хотите никуда ходить, в 2026 году удобнее отправить обращение через портал Госуслуг в разделе «ЖКХ и городская среда» — это имеет такую же юридическую силу.
3. Ждите ответа 10 рабочих дней. По закону №59-ФЗ управляющая компания обязана ответить в этот срок. Часто уже на этом этапе выясняется техническая ошибка, и вопрос решается миром.
4. Если ответа нет или пришла отписка — обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию вашего региона. К жалобе приложите копию квитанции и вашего запроса с ответом УК. ГЖИ проведёт проверку и при выявленных нарушениях выдаст предписание о перерасчёте.

Важно: этот текст не является юридической консультацией. Для сложных случаев рекомендуется обратиться к специалисту. Но базовое право на детализацию начислений есть у каждого собственника — и им стоит пользоваться.

Ранее мы делились новыми правилами ЖКХ.