Закрытие карты обернулось долгом: как банки превращают ноль на счёте в минус

Долг после закрытия карты

Иногда бывает, что закрыть банковскую карту очень сложно. Даже, если сумма долга минимальна, вы можете столкнуться с проблемами. Один клиент пытался её закрыть, когда просто потерял. Но его ждал неожиданный сюрприз Эту историю поведал дзен-канал «Я РАБОТАЮ В БАНКОМАТЕ».

В офисе банка ему сообщили о задолженности в 98 рублей за SMS‑уведомления, которую он тут же оплатил. Сотрудник подтвердил закрытие карты и указал, что счёт будет закрыт через 30 дней.

Он заметил, что спустя месяц его счёт до сих пор оставался активным. Тогда мужчина обратился снова в банк. Ему сказали, что у него долг в 49 рублей. Банк назвал это «техническим овердрафтом». Причиной стало списание комиссии, которая автоматически погасилась за счёт отрицательного баланса. Затем на этот же счёт начали начислять проценты.

Проблема усугублялась тем, что сотрудники банка не могли точно объяснить происхождение списания, а клиент не имел доступа к деталям операции через приложение. В целом, задержки связаны с обработкой отложенных операций по платёжной системе, что может занимать до 45 дней.

Что же делать, чтобы не попасть в такую ситуацию, спросите вы? В первую очередь, отключите все платные услуги, проверьте автоплатежи и подписки. После этого оставьте небольшой остаток на счёт. Через 30–45 дней проверьте активность вашей карты. Даже небольшие суммы могут превратиться в неожиданный долг из-за технических особенностей банковских процессов.

Проверено редакцией