В Новгородской области заработал единый детский колл-центр
Фото: freepik.com
Вызов врача на дом и запись к педиатру по одному номеру
В регионе запустили единую горячую линию для родителей. Больше не придётся разыскивать телефоны разных регистратур, все вопросы решаются по одному номеру.
С помощью этого телефона можно вызвать доктора на дом или записать ребёнка к участковому педиатру. Тем, кто живёт в округах, линия поможет попасть к стоматологу или узким специалистам областной детской больницы. Операторы принимают вызовы по будням с 8 утра до 8 вечера и по субботам с 9 до 15 часов.
На линии работают шесть операторов, обученных по стандартам службы 122. В обычные дни они обрабатывают до 150 звонков, а в период эпидемий простуд до 300. Ежедневно в детскую больницу обращаются около двух тысяч юных пациентов.
