Чек дали в руки с одной ценой, а с карты списали больше: почему так и что делать
Это надо знать
Заходишь купить какую-то мелочь, а выходишь с чеком на несколько тысяч. Думаю, знакомая ситуация для многих. Но куда обиднее, когда реально купил вещь за 100 рублей, а с карты списали в несколько раз больше. Почему так происходит, рассказал финансовый специалист Игорь Торхов в своём дзен-канале.
Итак, когда вы совершаете покупку через карту, то кассир проводит фактически две операции. Одна проходит в терминале, а вторая непосредственно по кассе.
По всем правилам вам в руки должны выдать два чека — кассовый и чек терминала. Но в большинстве случаев вы на руки получаете один чек.
И вот бывает так, что кассир совершает ошибку при вводе суммы в терминале, который предназначен для информации вашему банку, а покупатель на руки получает кассовый чек с правильной суммой. Такая ошибка исключена, когда стоимость товара сканируется по штрихкодам.
В подобных случаях следует обратиться в магазин и потребовать возврата суммы. Прикладываете к требованию кассовый чек и информацию о платеже из банковского приложения.
А вот если вы решили вернуть товар, то здесь есть нюансы, о чем рассказал адвокат Владимир Постанюк. Как отметил эксперт в интервью «Аргументы и Факты», вернуть в продовольственный магазин можно только продукт плохого качества, а это надо будет обосновать.
