Она подстерегает повсюду: на улицах, на работе, в очередях супермаркетов, а иногда даже дома
Она словно вирус, который крайне быстро распространяется. Рассказывает автор канала «Просто о жизни и воспитании».
Почему люди проявляют грубость и хамство?
- Низкая самооценка. Часто можно услышать, что те, кто испытывают боль, причиняют боль другим. Они могут ощущать себя незначительными, ничтожными, беспомощными, и хамство становится для них способом почувствовать себя значительнее. Это как детская истерика — громкая, разрушительная и, в конечном итоге, требующая внимания. Как говорится: «Не уважая себя, вы унижаете других».
- Невоспитанность. Иногда все до простоты: некоторые люди просто не знают, как себя вести. Возможно, они выросли в обстановке, где хамство было обыденностью, или, быть может, они никогда не понимали значимости вежливости и уважения. Для них грубость не является чем-то личным, это просто единственный известный им способ коммуникации
- Стресс и эмоциональное перенапряжение. Стресс, переутомление и эмоциональное истощение способны превратить даже самого доброго человека в раздражительную, вспыльчивую версию самого себя. Когда человек подавлен, его толерантность к разочарованиям падает, и он может огрызаться на окружающих, даже не отдавая себе в этом отчета.
Как ответить на грубость одной весомой фразой. Когда кто-то проявляет хамство или сарказм, первое желание зачастую — дать отпор. Мы хотим защитить себя, поставить собеседника на место или заставить его пожалеть о сказанном. Но правда в том, что ответная злоба или сарказм только подливают масла в огонь. Это раздувает маленькую искру до масштабного конфликта.
Вместо этого попробуйте использовать эту простую, но эффективную фразу:
«Не опускайтесь до такого поведения».
Почему это работает? Давайте разберем это подробнее. Это переводит фокус. Эта фраза направлена не на личность, а на ее поведение. Она ненавязчиво напоминает человеку, что его грубость говорит о нем больше, чем о вас. Это все равно что поднести зеркало и спросить: «Ты действительно хочешь, чтобы тебя видели таким?»
Это обезоруживает. Хамы часто питаются вашей реакцией. Они хотят увидеть вас расстроенным, взволнованным или разгневанным. Но когда вы отвечаете спокойно и уверенно, это выбивает их из колеи. Они могут даже приостановиться и переосмыслить свои слова.
Это бережет ваш душевный покой. Отказываясь участвовать в их негативе, вы защищаете свое собственное эмоциональное равновесие. По сути, вы говорите: «Я не позволю вашему поведению испортить мне день». Существует прекрасная цитата Будды: «Ты не будешь наказан за свой гнев; ты будешь наказан своим гневом». Отвечая на хамство с холодным рассудком, вы освобождаете себя от эмоциональных последствий столкновения.
FreePik
