Концессионное соглашение на 25 лет между администрацией Великого Новгорода и ООО «ТК Новгородская» было подписано 29 апреля 2016 года. За первые пять лет концессионер вложил в модернизацию и реконструкцию системы теплоснабжения города почти 2 миллиарда рублей.
Как рассказали в администрации, подводя итоги, в котельных поменяли оборудование на новое энергоэффективное, автоматизировали процессы производства и подачи тепла и горячей воды потребителям, капитально отремонтировали здания котельных. Тепловая компания полностью выполнила свои обязательства. Ежегодно концессионер выплачивает городу 70 миллионов.