Почему женщины 50+ становятся «невидимыми» в магазинах: как бизнес теряет на этом миллионы
Женская мода
В розничной торговле существует парадокс, который всё чаще обсуждают маркетологи. Покупательницы старшего возраста нередко тратят больше, реже возвращают товар и остаются верными брендам.
Но в магазинах очень часто не обращают внимания на таких покупателей. Консультанты больше предпочитают общаться с молодыми, потому что считают, что те больше следят за модой и есть возможность им что-то продать интересное. Однако это совсем не так.
Стереотипы формируются не только в торговом зале. Достаточно посмотреть на рекламные кампании: большинство модных брендов демонстрируют лица до тридцати лет. В результате создаётся впечатление, будто стиль и интерес к одежде заканчиваются после сорока. Между тем многие женщины 50+ ведут активный образ жизни, путешествуют, продолжают работать и уделяют большое внимание внешнему виду.
Если игнорировать подобную «аудиторию», то это очень сильно может ударить по бизнесу. У более зрелых женщин зачастую есть стабильный доход и они знают, зачем приходят и что точно купят. Однако если они почувствуют, что к ним равнодушно относятся, то просто уйдут в другой магазин.
Специалисты говорят, что на внимание консультантов часто влияют внешние сигналы. Они обращают внимание на аккуратные аксессуары на клиенте, уверенную манеру общения и прямое обращение за помощью.
Ранее мы рассказывали про модные тренды на весну-лето 2026 года.
