Проверьте свою квитанцию: 3 строчки в платежке ЖКХ, за которые вы имеете полное право не платить
Будьте бдительны
Квитанция за коммунальные услуги — это не просто счет, а документ, в котором часто прячутся навязанные платежи. Эксперт по защите прав потребителей Мария Свиридова объясняет: у жильцов есть право отказаться от оплаты услуг, которые не были согласованы должным образом.
Что оплачивать обязательно
Существует база, за которую платить придется в любом случае. Если этого не делать, доступ к ресурсам заблокируют законно. К обязательным услугам относятся:
- Отопление.
- Водоснабжение (холодное и горячее).
- Водоотведение.
- Капитальный ремонт.
За что платить не обязательно
Управляющая компания (УК) не может просто так добавить новую строчку в платежку. Любые дополнительные услуги должны приниматься только на общем собрании собственников.
К сомнительным пунктам относятся:
- Домофон и видеонаблюдение. Если жильцы не голосовали за установку и обслуживание системы, платить за это не нужно.
- Шлагбаум и охрана. Для их законного включения в квитанцию требуется не простое большинство, а решение квалифицированного большинства голосов.
- Дополнительное благоустройство. Если УК решила посадить экзотические деревья без вашего согласия, она не имеет права требовать за это деньги.
Как правильно оспорить начисления
Мария Свиридова предупреждает: нельзя просто вычеркнуть сумму из квитанции. В Единый платежный документ невозможно внести изменения самостоятельно. Если вы недоплатите, вам начислят пени на весь долг.
Алгоритм действий:
- Оплатите квитанцию полностью. Это защитит вас от штрафов и пеней на время разбирательств.
- Подайте жалобу в УК. Письменно потребуйте предоставить протокол общего собрания, на основании которого ввели допуслугу.
- Обратитесь в надзорные органы. Если документов нет или они подделаны, пишите заявление в Жилищную инспекцию или прокуратуру. После проверки УК будет обязана сделать перерасчет.
Статья носит ознакомительный характер. В спорных ситуациях рекомендуем обращаться за юридической консультацией.
Ранее мы делились новыми правилами ЖКХ.
