Операторы договорились: в России меняется система маркировки телефонных звонков

Маркировка звонков

«Билайн», «Мегафон», МТС и Т2 объявили о создании открытых API для маркировки звонков от организаций. Речь идёт об интерфейсах, которые позволяют операторам быстрее и проще привязывать названия компаний к телефонным номерам и так же оперативно их удалять при необходимости.

Как поясняют «Ведомости», API упрощает взаимодействие между крупными и небольшими операторами связи. До недавнего времени единых правил маркировки вызовов в России не существовало, из-за чего система работала фрагментарно и не всегда эффективно.

С 1 сентября 2025 года в стране действуют новые требования. При звонке абоненту должна передаваться информация о том, кто именно звонит — полное или сокращённое наименование компании или ИП, а также категория вызова, например банк или служба доставки. Для колл-центров такая маркировка предоставляется операторами на платной основе.

В Минцифры отмечают, что отображение информации о звонящем повышает прозрачность общения бизнеса с клиентами и снижает риски телефонного мошенничества. Новая система позволяет анализировать не только сам номер, но и дополнительные параметры вызова, включая источник сигнала и нетипичные характеристики.

Ранее мы рассказывали, зачем нужно кодовое слово.

Проверено редакцией